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Panoramica

In Claroty, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Collabora con noi e sperimenta la differenza dell'eccellenza del customer care nella salvaguardia delle tue risorse digitali.

I leader della sicurezza di oggi richiedono alle organizzazioni di monitorare continuamente le nuove minacce e quindi sfidare i loro team a far evolvere continuamente le loro politiche, persone e tecnologie in risposta. In questo contesto, il successo dipende dalla valutazione continua e dall’evoluzione verso il mondo in evoluzione attraverso un modello operativo sicuro e dinamico.  

In Claroty, il nostro impegno per l'eccellenza va oltre la fornitura di soluzioni di sicurezza di alto livello; incarna la nostra dedizione all'assistenza clienti senza pari. Diamo priorità alla tua tranquillità, sapendo che la tua fiducia nella nostra piattaforma è fondamentale. Con un’attenzione costante alla vostra soddisfazione, promettiamo:

Comunicazione trasparente

Crediamo in una comunicazione aperta e trasparente, tenendoti informato in ogni fase del percorso e promuovendo un rapporto basato sulla fiducia e sulla collaborazione.

Risposta rapida

Il tempo è essenziale nel campo della sicurezza informatica. Il nostro team dedicato è in stand-by, pronto ad affrontare tempestivamente qualsiasi problema, riducendo al minimo i tempi di inattività e massimizzando l'efficienza.

Formazione continua

La conoscenza è fondamentale per stare al passo con le minacce informatiche. Ci impegniamo a fornire formazione e risorse continue per fornire a te e al tuo team le ultime informazioni e le migliori pratiche in materia di sicurezza informatica.

Miglioramento continuo

Non riposiamo mai sugli allori. Attraverso l'innovazione e il miglioramento continuo, ci sforziamo di superare le vostre aspettative e stabilire nuovi standard di eccellenza nella sicurezza del software.

Le persone in abiti da lavoro si stringono la mano e collaborano insieme.

A colpo d’occhio

Il team Customer Experience di Claroty garantisce il vostro successo attraverso l'esperienza tecnica e di programma ed è qualificato in modo univoco per guidarvi verso la maturità operativa. Supportato da risorse in tutte le organizzazioni di Claroty, il team fornisce strumenti e best practice unici che accelereranno l’implementazione, miglioreranno la stabilità dell’architettura e miglioreranno le operazioni di sicurezza.

La tua esperienza cliente

Onboarding

Il tuo viaggio inizia con una fase di Onboarding senza soluzione di continuità ed efficiente, a partire da una riunione di avvio incentrata sull’introduzione. Ti presenteremo le funzionalità dinamiche del nostro Portale clienti e del nostro sistema di formazione online. Ospiteremo anche una sessione di scoperta completa. L’obiettivo è quello di comprendere a fondo le vostre esigenze e i vostri obiettivi di sicurezza informatica e allinearli con la nostra tecnologia all’avanguardia.

Adozione

Il nostro focus passa quindi all ’adozione, guidato dai nostri esperti in materia (PMI). Questa fase consiste nel trasformare le informazioni acquisite dalla sessione di scoperta in valore tangibile e comprende un'esplorazione approfondita dei valori fondamentali della tecnologia Claroty . Le nostre PMI ti guideranno attraverso una serie personalizzata di esperienze, progettate per sbloccare il pieno potenziale di Claroty in diverse aree chiave di interesse:


Gestione dell’esposizione:

Utilizza la sfruttabilità e l'impatto del rischio sulle operazioni aziendali degli asset esposti per definire un approccio programmatico alla gestione continua dell'esposizione alle minacce, specificamente adattato ai sistemi CPS.


Protezione di rete:

Fornisce le prime raccomandazioni di zona e politica di comunicazione pronte all'uso del settore per vari CPS sulla base di una visione approfondita del contesto operativo e delle migliori pratiche, guidando la segmentazione della rete e il rilevamento delle anomalie.


Accesso sicuro:

L’unica soluzione di accesso sicuro appositamente creata che utilizza i profili e le politiche di asset più profondi del settore per fornire accesso privilegiato e gestione e governance dell’identità all’interno di un’unica piattaforma unificata.


Rilevamento delle minacce:

Rilevare le minacce note e sconosciute, nonché gli avvisi operativi - proteggere l'integrità e migliorare la sicurezza ambiente operativo.

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